1. Verantwoordelijke
Kneeseudrain, Computerweg 22, 3542 DR Utrecht, Nederland. E-mail: assist@kneeseudrain.world. Telefoon: +31 6 41501774.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij kunnen de volgende categorieën verwerken:
- Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon)
- Inhoud van berichten via het contactformulier
- Gegevens over uw voorkeuren voor welzijnslijsten (indien u cliënt bent)
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype) bij gebruik van de website
- Cookie-voorkeuren opgeslagen in uw browser
3. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen
- Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging, verbetering van diensten)
- Toestemming (analytische en marketingcookies, nieuwsbrief indien van toepassing)
- Wettelijke verplichting (administratie en fiscale bewaarplicht)
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactformulier en offerteaanvragen: maximaal 24 maanden na laatste contact
- Cliëntdossiers en facturatie: duur overeenkomst plus 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Cookie- en toestemmingsvoorkeuren: tot 12 maanden of tot u deze wist
- Serverlogbestanden: maximaal 90 dagen, tenzij beveiligingsincident langer bewaren vereist
5. Verwerkers
Wij verkopen uw gegevens niet. Onder verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG kunnen onder meer de volgende partijen gegevens verwerken: websitehosting, e-maildienst, agenda-/videotools voor afspraken en analytische diensten (alleen na uw toestemming). Een actuele lijst verstrekt u op verzoek via ons e-mailadres.
6. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking, wachtwoordbeleid en periodieke evaluatie van risico's.
7. Uw rechten (AVG)
U heeft onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) — opvolger van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) — onder meer recht op:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Rectificatie of aanvulling van onjuiste gegevens
- Verwijdering («recht om vergeten te worden»), voor zover wettelijk mogelijk
- Beperking van de verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekking van gegeven toestemming, zonder terugwerkende kracht
Wij reageren op verzoeken binnen één maand. Neem contact op via assist@kneeseudrain.world.
8. Autoriteit Persoonsgegevens
Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de onafhankelijke toezichthouder in Nederland. Bezoek autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Internationale doorgifte
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat op deze pagina met datum van bijwerking.